Pues aquí estamos, ¿probaste las métricas de Facebook del post de la semana pasada? pues vamos a continuar hoy con más preguntas y más métricas.
Facebook esconde muchas cosas interesantes, quizá te preguntas ciertas cosas sobre el rendimiento de tus campañas que piensas que Facebook no te las puede responder, y te diré algo, casi todo lo que necesitas saber del rendimiento de tus anuncios, te lo da Facebook. El problema es que no te lo muestra por defecto en la plataforma y tendremos que hacer un poco de Sherlock.
4 métricas escondidas en Facebook Ads
1- ¿Por qué los anuncios que funcionaban ya no lo hacen?
¿Te ha pasado esto alguna vez? si sueles hacer campañas en Facebook Ads habrás notado que al cabo de un tiempo esos anuncios que tan bien funcionaban ya no trabajan igual. Este Facebook ya me está timando… no creo, ¿no te ha pasado alguna vez que una canción que te encantaba terminas por odiarla al cabo de un tiempo? o ¿ese anuncio que veías por la tele de tanto verlo mañana, tarde y noche ya no lo soportas?
Pues esto es lo que te está sucediendo, seguramente estés quemando tus anuncios. A medida que a un mismo usuario le muestres más veces tu anuncio, exponencialmente irás experimentando una bajada en CTR y una subida en coste por clic.
¿Dónde lo veo?
Pues nos vamos a nuestro administrador de anuncios, eliges la campaña sobre la que quieres analizar la frecuencia, y columnas>entrega
Como ves, en este caso el segundo anuncio debería ir pensando en cambiarlo, porque si no a la larga saldrá muy caro. Mostrar un mismo anuncio más de tres veces puede llegar a agotar y afectará negativamente al rendimiento de tus anuncios.
También puedes decidir cambiar o ampliar la audiencia de tus campañas para mostrarlo a nuevos usuarios.
2- ¿Mis campañas gustan a mi audiencia?
¿Y esto qué es? pues es un kpi que te interesaría saber. La plataforma no lo lleva incluido de «serie», pero trabajándolo un poco podrás llegar a ella sin el mayor de los problemas.
Dependiendo los objetivos que busques con tus campañas te puede interesar más o menos la tasa de interacción que tengan los usuarios con tu marca, eso no hace nada más que indicarnos cuanto les gustamos a nuestra audiencia. En realidad siempre te va a interesar que el usuario, comente, comparta o haga like a tus anuncios.
¿Dónde lo veo?
Pues para confeccionar nuestro ratio necesitaremos dos métricas de Facebook, alcance y interacciones de la publicación. De nuevo nos vamos al administrador de anuncios y en columnas buscamos estas dos métricas
Pues casi ya lo tenemos, ahora exporta los números de la columna alcance e interacción con la publicación a una hoja excel y aplica esta formulica: (interacción de la publicación/alcance)*100
Con esto obtendrás un ratio sobre lo mucho o poco que gusta tu anuncio.
Este número en sí mismo no te dirá nada, pero cuando lo compares con otros anuncios o con la evolución de ese mismo en el tiempo tendrás motivos para optimizar en ese sentido y mejorar el rendimiento de tus anuncios, ya que si obtienes malos resultados en ello es muestra de que la peña no está interesada en lo que anuncias, que la audiencia no es la adecuada o que tus anuncios pueden necesitar una mejora en diseño.
3- ¿Cómo afecta el CTA al rendimiento de tus anuncios?
Bueno esto es algo que depende bastante de tu inventiva y de tu imaginación. En tus anuncios puedes querer atraer a tu página con un «más información» o «inscríbete». ¿Cual es la mejor? pues la que funcione.
Por eso saca dos versiones de tu anuncio y los pones a competir, cada uno con un CTA distinto y después mides los clics en el botón.
¿Dónde lo veo?
Pues igual, en el apartado de columnas selecciona la métrica clic en el botón
Una vez añadido a tus columnas podrás medir cual es el CTA que te arroja mejores resultados.
4- ¿Cómo se si mis anuncios están generando ventas?
Hombre ¿a estas alturas me preguntas esto? jijji… se que aún muchas páginas se anuncian sin objetivos de conversión. Deberías cambiar esto porque puedes saber cuanto te convierten las campañas y de qué forma, de hecho para mí es la métrica más importante.
Puede ocurrir que sólo el cpc o el CTR no te baste para saber cuán rentable está siendo tu campaña, ¿por qué? pues porque no sabes cuanto están vendiendo tus anuncios y eso es malo. Ya puedes crear anuncios con gancho molones y que interaccionen contigo, incluso puede que te esté derivando mucho tráfico, pero eso no te asegurará ventas.
También puede que estés derivando mucho trafico y sigas sin vender ¿por qué? pues porque tu web no es responsive, no es agradable para el usuario, tarda en cargar o simplemente el usuario no encuentra lo que anunciaste. He visto anuncios con muy bajo CTR que han convertido mejor que otros con CTR alto y cpc bajo.
No dejes esto nunca de lado y vigílalo ,para ello solo tienes que instalar el pixel de Facebook en tu web, ve al artículo e ¡instálalo ya!
Bueno chic@s pues con estos dos post os he dejado una buena batería de métricas que harán que tus campañas funcionen muuuucho mejor, o si no te lo crees compruébalo por ti mismo y me cuentas 🙂
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