¿Me ayudas con el catálogo de productos de Facebook?

 

Hoy no vengo con ningún consejo, guía ni trucos. La entrada de hoy es para hablar de algo que no se. Sí, sí, has leído bien, la entrada de hoy me gustaría que fuese lo más interactiva posible. Quiero que me ayudes a lanzar una campaña de catálogo de producto de Facebook que funcione.

Y es que como sabes ya, Facebook y su plataforma de publicidad ofrece un montón de opciones a la hora de lanzar tus campañas, cada una de ellas diseñadas para un propósito concreto.

De todos los tipos de campañas que propone la plataforma, quizá sea «venta de catálogo de productos» la que este más enfocada a la venta online, esa que se le llama conversión del último clic.

Es verdad que los medios sociales a día de hoy no son los más adecuados para una estrategia de venta directa mediante publicidad online. Quizá el marketing de contenidos sea lo más adecuado para generar ese engagement del que tanto se habla, pero desdeñar esta posibilidad es absurdo por tu parte si vas a vender con tu ecommerce en internet.

Yo tengo una máxima, ensayo y error, testeo y probrar.. llámalo como quieras, pero si haces lo mismo que el resto de la humanidad nunca destacarás, si haces lo que todos te aconsejan harás las cosas muy correctas, pero no serán geniales.

Los chicos de Hawkers no creo que hicieran mucho caso a lo que dicen las masas cuando basaron su estrategia de ventas en publicidad en Facebook y al parecer muy mal no les va.

Por eso quiero probar este tipo de campañas, no he tenido ocasión de comprobar si son efectivas o no y la verdad es que por internet no he encontrado amplia información al respecto, al menos información reciente que es la única que tiene sentido.

Así que como en esta ocasión no te puedo ayudar yo a tí, he pensado en que seas tú el que me ayude a mí, ¿vamos?

¿Qué se de las campañas de venta de catálogo de productos de Facebook?

Se que también se les llama campañas de anuncios dinámicos. Algo que de primeras me llevó a confusión porque en Adwords las campañas dinámicas se refieren a un tipo de campañas automátizadas. En realidad este tipo de campañas en Facebook mantienen mucho de eso, pero es más bien un refrito del tipo shopping + remarketing.

Se que este tipo de campañas están ideadas para aquellas ecommerce que disponen de un montón de referencias de producto que de otra forma supondría un trabajo descomunal hacer un anuncio de imagen para cada producto, ¿te imaginas tener que crear 1.000 o 2.000 anuncios con creatividades diferentes?

Se que Facebook con estas campañas dinámicas generará automáticamente unos anuncios relevantes para cada producto.

Se que para poder ponerlos en marcha tienes que tener tu cuenda de Admistrador Comercial  o Business Manager de Facebook activada, no se pueden crear desde la herramienta de anuncios de Facebook convencional.

Se que has de tener un catálogo de productos de tu tienda. Al igual que las campañas de Google Shopping, tu segmentación ahora va a depender de un archivo que contendrá todos los productos de tu web online, con todas sus características, precio, atributos, referencia, disponibilidad, categoría, imagen del producto, url de la ficha de producto…

Aquí te dejo con los campos requeridos de ese catálogo:

Se que este catálogo deberás de subirlo y vincularlo con tu cuenta de Business Manager.

Se que tienes que tener configurado correctamente tu pixel de Facebook en la web, pero eso tú también sabes cómo hacerlo ¿no? si aún estás un poco verde en esto no te preocupes porque aquí te cuento cómo hacerlo.

¿Qué no se de las campañas de venta de catálogo de productos de Facebook?

• No se si puedes aprovechar el catálogo de producto que ya tienes creado en tu cuenta de Merchant Center de Google.

• No se si puedes vincular el catálogo a tu lista que tengas alojada en la nube por ejemplo en Drive y que pueda actualizarse automáticamente sin necesidad de subirlo de forma manual.

• No conozco las políticas de anuncios de Facebook exclusivamente para este tipo de campañas. En Shopping son bastante restrictivos a la hora de gestionar ese catálogo o feed de productos. ¿He de tener mi web con los requerimientos de seguridad https? ¿he de tener específicamente descrita la politica de devoluciones en mi web?

• Desconozco si la imágenes que vincules al feed ha de tener especificaciones concretas más allá de la regla del 20%. Por ejemplo, en shopping han de ser con fondo blanco, tamaño recomendado 800×800, no ha de contener nada que no sea el propio producto, nada de llamadas a la acción o mensajes de precio promocionales.

• Desconozco el funcionamiento de estos anuncios dinámicos, por ejemplo ¿puedo añadirles segmentaciones personalizadas de bases de datos?

• No se si estos anuncios se muestran en base a las visitas en el sitio web o además tiene en cuenta las palabras clave que contiene tu lista de productos mostrando aquellos por los que el usuario tiene interés en Facebook.

• Desconozco la estructura de campañas; en shopping serían campañas – grupos de anuncios – grupos de productos,¿en Facebook también se estructuran por grupos de productos?

• Desconozco la efectividad de estas campañas, ¿algunos lo habéis probado? ¿qué tal os fue?

• El cpc ¿es más o menos caro en comparación a otro tipo de campañas?

• Estas campañas dinámicas o de catálogo de producto ¿pueden llevarse a Instagram?

• …

Bueno como ves ahí dejo unas cuantas dudas, no hay nada como probarlo por ti mismo para salir de ellas. Yo por mi parte lo pondré en marcha y prometo responder a todas ellas.

Está muy claro que Facebook y las demás plataformas sociales están reconvirtiendo sus mecanismos de publicidad para lograr que el usuario compre sin salir de la plataforma.

Tratar de mantener satisfecho al anunciante y al usuario es como hacer malabares, pero realmente lo están consiguiendo, hace dos años no estaba muy bien vista la publicidad en las redes, era algo así como manchar un terreno neutral con patrocinio comercial.

Más o menos lo que ocurrió con las camisetas de fútbol y la publicidad. ¿Hoy como espectador te molesta? seguramente pases tres pueblos, pues eso mismo es lo que ocurre con la publicidad en medios sociales, ya todos lo vemos como algo normal.

Pero ¿cual es el precio de esta aceptación del usuario? yo creo que poco a poco la publicidad se está haciendo invisible para los usuarios y estos cada vez más impermeables a los impactos publicitarios.

Peeeero a pesar de ello tenemos que decir una cosa muy buena, estas plataformas están cambiando constantemente, lo que hace que la publicidad también evolucione, eso es lo que hace que aún siga siendo el medio de comunicación comercial más potente que existe, tiene la capacidad de adaptarse y evolucionar con el comportamiento del usuario.

En fin, hasta aquí este post raro dónde en vez de explicarte yo a ti, eres tú el que me vas a ayudar ¿verdad? vamos que ¡estoy esperando impaciente tus comentarios!