¿Qué reflejo en mis informes de rendimiento de Adwords?

Si estás llevando a cabo campañas de Adwords al término de cada mes tendrás que confeccionar informes de rendimiento. Ya no solo si trabajas como gestor de cuentas, sino también si las estás gestionando para tu negocio.

¿Para qué necesitas los informes de rendimiento en Adwords?

• La finalidad número uno es el de conocer cómo están funcionando nuestras campañas, si estás empleando tus perricas bien o no.
• Solo saber si te va bien o no no te servirá de nada si no eres capaz de identificar el por qué de tu fiasco o de tu éxito.
• Una vez identificados ya sabes qué es lo que tienes que cambiar si no te va bien o replicar si está funcionando.
• Una vez que te hagas con la herramienta, te irás dando cuenta que hay veces que solo le falta hablar. Te ayudará a tomar decisiones sobre la próxima estrategia a aplicar.

Si nunca antes has trabajado con informes, cuando lo hagas te darás cuenta que uno de los beneficios más importantes de estos reportes es que eliminas todo lo que sobra y te quedas con lo que te importa, lo ves todo mucho más claro.

Adwords a veces te deja KO, te produce ceguera con tanta métrica, así que confecciona tus informes de rendimiento para simplificar.

Por eso se me ha ocurrido contarte cuales son las métricas de seguimiento que trato siempre extraer de mis campañas.

Dependiendo del sector, tipo de cliente u objetivo que tengan fijados con su publicidad, unas veces incido en unos datos y otras en otros muy distintos, pero generalmente son estas que te cuento las que casi siempre están en todos mis informes de Adwords.

Informes de rendimiento: dónde poner el ojo

 icon-search Campañas en Red de Búsqueda

Métricas de rendimiento:

• Número de clics recibidos.
• Número de impresiones recibidas.
• CTR general de la campaña.
• Nivel de calidad medio de nuestras palabras clave.
• Posición media de nuestros anuncios.
• Número de conversiones recibidas y conversiones por atribución.
• Coste por adquisición de esas conversiones.

Métricas de visibilidad:

• Porcentaje de publicación de los anuncios.
• Porcentaje de impresiones de búsqueda.
• Porcentaje de impresiones perdidas por ranking.
• Porcentaje de impresiones perdidas por presupuesto.

Informe de términos de búsqueda

• Indicaremos cuantos términos de búsqueda han sido excluidos.
• Detalle los criterios seguidos para decidir las exclusiones.

Informe de programación de anuncios

• Extraer un patrón sobre las horas del día de mayor rendimiento.
• Igual realizaremos con los distintos días de la semana, si se identifica un patrón de rendimiento en determinados días, podrás establecer una estrategia de segmentación para ellos.

Informes de ubicaciones geográficas

• En este apartado se indicarán los puntos geográficos dónde nuestras campañas destacan, te puede ayudar a rediseñar la estructura de tu campaña de una forma más eficaz.

Informes por dispositivo

• En estos informes se indicarán cómo están funcionando para usuarios de pc, móviles o tablets.
• En base a los datos obtenidos se decidirá si invertir más o menos en ciertos dispositivos de navegación.

Informe de rendimiento de landings

• Con las métricas de Google Analytics, páginas por sesión, porcentaje de rebote, duración media de la sesión o porcentaje de sesiones nuevas, podremos sacar conclusiones sobre cómo está trabajando la web para nuestras campañas.
• Además, puedes hacer cambios en tu web según las pistas que te den esas métricas para que nuestras acciones publicitarias sean más exitosas.

 icon-picture-o Campañas en Red de Display

Métricas de rendimiento

• Número de clics recibidos.
• Número de impresiones recibidas.
• CTR general de la campaña.
• CTR relativo en comparación a la competencia.
• Número de conversiones recibidas y conversiones de atribución.
• Coste por adquisición de esas conversiones.

Métricas de visibilidad

• Porcentaje de publicación de los anuncios.
• Porcentaje de impresiones en Red Display.
• Porcentaje de impresiones perdidas por ranking en Red Display.
• Porcentaje de impresiones perdidas por presupuesto en Red Display.

Informes de exclusiones de las orientaciones de los grupos de anuncios

• Indica las exclusiones en palabras clave y ubicaciones dónde fueron mostrados los anuncios y que no te sirven.
• Indicar qué orientación: intereses, temas o ubicaciones gestionadas… ofrecen mejores resultados.
• Trata de definir el criterio de exclusión en cada orientación.

Informe de cobertura y frecuencia

• Plasma a cuántos usuarios has conseguido alcanzar realmente, métrica de cobertura, y cuántas veces ha visto tu anuncio un mismo usuario, frecuencia.

Informe de programación de anuncios

• Detalla las horas del día de mayor rendimiento, es posible que no puedas porque tienes todo muy repartido, pero si eres capaz de identificar horas flojas que que no te dan interacciones, plantéate excluirlas.
• Haz lo mismo para los días de la semana.

Informes de ubicaciones geográficas

• ¿Dónde obtuviste mejor rendimiento?

Informes por dispositivo

• Al igual que en red de búsqueda saber si tus anuncios obtienen más rendimiento en pc, móviles o tablets, te ayudará a decidir si estableces una estrategia de puja para un dispositivo concreto o no te merece la pena.

Informe demográfico

• ¿Para hombres estás rindiendo mejor que para mujeres?. Si es así segmenta incluso puedes montar creatividades pensando en los distintos sexos…
• Con las franjas de edades igual, ¿hay alguna a partir de la cual nuestra publicidad no sea efectiva?.

Informe de rendimiento de landings

• Al igual que en red de búsqueda fíjate en las métricas del módulo de Analytics porque de ahí puedes extraes conclusiones sobre tus landings.

 icon-youtube-square Campañas en YouTube

Métricas de rendimiento

• Número de clics recibidos.
• Número de impresiones recibidas.
• CTR general de la campaña.
• Visualizaciones
• Reproducción al 25%, 50%, 75% y 100%
• Número de conversiones recibidas y conversiones de atribución.
• Coste por adquisición de esas conversiones.

Informes de exclusiones de las orientaciones de los grupos de anuncios

En este apartado trata de aplicar lo mismo que harías en display, detalla qué exclusiones llevaste a cabo y por qué.

Informe de cobertura y frecuencia

• ¿A cuantos usuarios únicos impactaste?, ¿cuantas veces a cada uno de ellos?.

Informe de programación de anuncios

• Extrae conclusiones sobre los días de la semana más rentables y las horas, una vez lo tengas claro, segmenta tus campañas en este sentido y dirígete a los días y horas que más te interesen.

Informes de ubicaciones geográficos

• Como en los informes para otros tipo de campaña, detectar qué localidades son más adecuadas para tus campañas para segmentarlas en este sentido.

Informes por dispositivo

No dudes en pujar más para dispositivos móviles si ves que en ellos te va mejor.

Informe demográfico

Igual que para las campañas de display, podrás identificar las franjas de edades y el género que va mejor para tu campaña publicitaria.

Informe de rendimiento de landings

Con las métricas de Google Analytics; paginas por sesión, porcentaje de rebote, duración media de la sesión o porcentaje de sesiones nuevas, extrae conclusiones sobre trabajar un poquito la optimización de tu página.

Conclusiones y valoraciones en los informes de rendimiento

Este es un apartado básico, hasta el momento solo te has dedicado a extraer datos, ahora toca interpretarlos. Es más o menos como preparar el guión de trabajo de tu cuenta para el próximo mes.

Recopila todas las acciones que quieras emprender en tus campañas y por qué vas a tomar esas decisiones de cambio.

También es momento de indicar las anomalías que has ido detectando a lo largo del mes y dejar constancia de aquellos cambios que no te funcionaron. No siempre nuestras acciones dan los frutos que esperamos 🙂

Trabajar tus cuentas no tiene fin, siempre estarás cambiando, modificando, testeando, es el único medio por el que conseguirás mejoras…

Es curioso porque todo el mundo es muy fan del dicho ese de «lo que funciona no se toca» -esta mañana la he vuelto a escuchar-, estoy cada vez más en contra de esta frase, es el primer paso para quedar entumecido y caer en la autocomplacencia y esto es igual que caer. Al contrario, lo que funciona tiene que evolucionar y mejorarse… o si no, que se lo digan a la Selección Española de fútbol.